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1. 请问您现在的车的车龄是多少？ [单选题] *
2. 您最近三个月内有去过汽车4S店吗？ [单选题] *
3. 请问您刚进入4S店展厅后，销售人员热不热情？ [单选题] *
4. 销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您的称呼？ [单选题] *
5. 您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问，您是否满意？ [单选题] *
6. 销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料？ [单选题] *
7. 当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套产品？ [单选题] *
8. 在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外？ [单选题] *
9. 请您对销售员的诚实守信进行评价？ [单选题] *
10. 请您对销售员得专业知识方面进行评价？ [单选题] *
11. 请您为我们的工作效率打分？ [单选题] *
12. 请问您会向别人推荐我们的服务吗？ [单选题] *
13. 请问销售员在接待您时对于产品的说明是否满意？ [单选题] *
14. 销售人员是否向您介绍4S店的售后服务？ [单选题] *
15. 在本店所接受的服务，总的来说和您的期望相比如何？ [单选题] *
16. 请问您会向他人推荐我店吗？ [单选题] *
17. 您对4S店的服务总体感受是？ [单选题] *
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