2. 您的性别是: [单选题] *
3. 您的年龄是: [单选题] *
4. 您的学历是: [单选题] *
5. 您的月收入是: [单选题] *
6. 您最近一次就餐的地点是? [单选题] *
7. 您每周会去焖锅店消费几次? [单选题] *
8. 您对鸿记煌总体满意程度是? [单选题] *
9. 您选择鸿记煌三汁焖锅用餐的原因有哪些? [多选题] *
10. 您不愿意选择鸿记煌三汁焖锅的原因? [多选题] *
11. 在鸿记煌三汁焖锅中哪些因素让您满意? [多选题] *
12. 您在以往的用餐过程中遇到不愉快的事情时,采取的措施是? [单选题] *
13. 您对鸿记煌最不满意的行为是? [单选题] *
14. 您对当本店的哪种促销活动更加满意? [单选题] *
15. 您在以往的用餐过程中,有抱怨或投诉的情况发生吗? [单选题] *
16. 如果有,对抱怨和投诉处理的及时性: [单选题] *
17. 对处理结果的满意度: [单选题] *
18. 您对最近一次消费的本店的卫生状况的评价? [单选题] *
19. 您对最近一次在本店消费过程中服务人员态度的评价? [单选题] *
20. 您对在最近一次在本店消费过程中服务人员礼仪的评价? [单选题] *
21. 您对本店的食品质量有过抱怨吗? [单选题] *
22. 您觉得现在本店的重点要改进哪些因素? [多选题] *
23. 当本店改进这些因素后,您是否会提高对本店的满意度? [单选题] *
24. 简答题 [矩阵填空题] *
您心中的鸿记煌应该具备哪些条件 | |
如果选择鸿记煌就餐,您希望我们应如何让您达到满意 |
感谢您对我们工作的支持,谢谢!
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