2. 您的性别是: [单选题] *
3. 您的年龄是: [单选题] *
4. 您的学历是: [单选题] *
5. 您的月收入是: [单选题] *
6. 您最近一次就餐的地点是? [单选题] *
7. 您每周会到餐饮企业消费几次? [单选题] *
8. 您对餐饮业总体满意程度是? [单选题] *
9. 您选择餐饮企业用餐的原因有哪些? [多选题] *
10. 您不愿意选择餐饮企业的原因? [多选题] *
11. 在餐饮企业中哪些因素让您满意? [多选题] *
12. 您在以往的用餐过程中遇到不愉快的事情时,采取的措施是? [单选题] *
13. 您对餐饮企业最不满意的行为是? [单选题] *
14. 您对当前餐饮企业的哪种促销活动更加满意? [单选题] *
15. 您在以往的用餐过程中,有抱怨或投诉的情况发生吗? [单选题] *
16. 如果有,对抱怨和投诉处理的及时性: [单选题] *
17. 对处理结果的满意度: [单选题] *
18. 您对最近一次消费的餐饮企业的卫生状况的评价? [单选题] *
19. 您对最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员态度的评价? [单选题] *
20. 您对在最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员礼仪的评价? [单选题] *
21. 您对餐饮企业食品质量有过抱怨吗? [单选题] *
22. 您觉得现在的餐饮企业重点要改进哪些因素? [多选题] *
23. 当餐饮企业改进这些因素后,您是否会提高对餐饮企业的满意度? [单选题] *
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