1. 性别 [单选题] *
2. 年龄 [单选题] *
3. 教育程度 [单选题] *
4. 婚姻及家庭情况 [单选题] *
5. 职业类别 [单选题] *
6. 您的个人平均月收入 [单选题] *
第二部分:商业人寿保险购买因素
(一)行为因素
7. 您或您的家庭是否购买过商业人寿保险产品? [单选题] *
8. 您是否了解中国人寿保险有哪些产品? [单选题] *
9. 如果您购买保险,最需要购买哪类保险产品? [多选题] *
10. 如果您准备购买人寿保险,您会选择哪家保险公司投保? [单选题] *
11. 您获取商业人寿保险信息的主要渠道是: [多选题] *
12. 如果您要购买人寿保险,您会考虑的购买渠道是: [多选题] *
13. 您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便? [单选题] *
(二)需求因素
14. 在选择中国人寿保险公司投保的过程中,您最看重公司的哪一方面? [单选题] *
15. 你认为投保人对哪些生活风险更为关注? [多选题] *
16. 如果你购买保险产品,您想满足哪些方面的需求: [多选题] *
17. 您认为市民投保的主要障碍是什么? [多选题] *
(三)经济因素
18. 您家庭对投资理财方式有哪几种? [多选题] *
19. 如果您决定投资中国人寿保险,您认为每年投资多少钱会比较合适? [单选题] *
20. 您认为商业人寿保险在具备经济效益的同时也具备较大的社会效益: [单选题] *
21. 您对商业人寿保险的理赔有什么看法? [单选题] *
第三部分:购买评估准则重要性
22. 若您投保人寿保险产品,请您对于以下项目依据您所重视的程度进行勾选: [矩阵单选题] *
非常重视 |
重视 |
一般 |
不重视 |
非常不重视 |
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M1、保费高低 |
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M2、投保手续的便捷性 |
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M3、理赔服务优劣 |
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M4、是否保证续保 |
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M5、是否提供保费优惠或其他附加服务(如:健康管理) |
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M6、险种选择是否多样 |
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M7、保费缴纳方式是否多元 |
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M8、保险业务员专业能力高低 |
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M9、保险公司信誉和品牌形象好坏 |
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M10、保险公司规模大小 |
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