1. 您的性别? [单选题] *
2. 您的年龄 [单选题] *
3. 您的职业是 [单选题] *
4. 您一般选择哪所银行? [多选题] *
5. 在已有的金融产品中,您一般使用哪些商品? [多选题] *
6. 您一般使用这些产品做什么? [多选题] *
7. 您喜欢用什么渠道来获取服务? [单选题] *
8. 您是否会继续使用现在使用的银行的服务? [单选题] *
9. 如果您不会继续使用现在使用的银行服务,原因是什么? [多选题] *
10. 您选择银行主要考虑的因素什么? [多选题] *
11. 在服务质量方面您看重什么? [多选题] *
12. 您对银行的那些服务满意? [多选题] *
13. 银行服务待解决的问题中您最看重那个? [单选题] *
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