1. 业务能力? [单选题] *
2. 经常组织员工总结、分享、培训和学习? [单选题] *
3. 经常提醒员工注意服务细节,并带头以身作则? [单选题] *
4. 顾客投诉积极响应,并注意培养和提升员工防止和解决客人投诉的能力? [单选题] *
5. 经常对员工进行业务指导、提高业务能力? [单选题] *
6. 能否尊重每位员工,做到对事不对人? [单选题] *
7. 与员工、其他部门沟通和协调 不抱怨? [单选题] *
8. 协助前厅经理做好前台的管理工作,能够及时完成上级安排的任务? [单选题] *
9. 经常在前台督促、指导和参与对客工作,不会在忙的时候呆办公室不出来? [单选题] *
10. 关注分店前台的网评,即时和员工分享好的和不好的点评,并努力改善? [单选题] *
11. 我非常欣赏前台主管,他(她)是我学习的榜样? [单选题] *
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