1. 您对酒店的整体印象? [单选题] *
2. 您对酒店餐厅服务是否满意? [单选题] *
3. 您对酒店的基础设施是否满意,如游泳池,健身房等设施? [单选题] *
4. 您对酒店服务人员的满意度? [单选题] *
5. 酒店人员是否提供符合您要求的服务? [单选题] *
6. 酒店人员是否服务水平标准一致规范? [单选题] *
7. 您觉得酒店人员是否需要培训? [单选题] *
8. 如果需要,以哪一方面为主? [单选题] *
9. 如果您下次出行是否还会选择本酒店? [单选题] *
10. 您一般对酒店的哪些方面比较在意? [单选题] *
11. 您认为您所住过的酒店在那些方面存在共同的不足? [单选题] *
12. 您认为以下哪个部门在服务质量上存在较多问题? [单选题] *
13. 您认为酒店服务质量存在哪些问题? [多选题] *
14. 您对酒店还有哪些建议及意见? [填空题] *
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