《家庭通信市场需求研究项目》
委托客户：YD通信运营商
项目名称：《家庭通信市场需求研究项目》
归属行业：通讯业
研究类型：需求挖掘研究
项目研究目的及内容：
（一）项目背景
1.信息化在为政治、经济、教育、科技等社会多方面服务的同时，也全面进入了家庭生活的范畴，综合化与多元化已逐步成为现代家庭信息化需求的最强音。
2.现代家庭追求生活品味、但更注重健康及融洽家庭气氛的情感要求，因此一些家庭通信产品是家庭成员实现良好沟通、享受信息新生活的理想平台。
3.当家庭用户的普遍通信与信息化需求已经被充分供给和满足后，客户的价值需求已从出于通信和信息索取目的的理性需求，向出于沟通互动目的的情感需求过渡和转变，而新的商业价值的形成和需求的满足，需要通过氛围营造和消费指引进行不断的触发和创造。
4.以“家庭为单位，建立家庭信息化、智能化”通信品牌。家庭是社会最基本的组织细胞，也是最典型的消费单位。家庭的购买行为主要取决于家庭的规模、家庭的“生命”周期以及家庭的购买决策方式等几个方面。
（二）项目研究目的
以家庭V网、宽带、信息服务为基础，通过调查研究整合民生资讯，提出能够满 足家庭在生活、教 育、健康、安全、购物、娱乐等信息化、智能化的居家需求方面 的延伸服务和产品，实现家庭客户的价值提升为主要目的。
1.深入挖掘家庭用户未被满足的需求，了解家庭用户消费热点及未来趋势，为家庭产品营销策略的制 定提供依据；
2.了解家庭用户消费现状、消费行为与态度，为家庭产品营销策略的制定提供依据。
